建业集团新业态商业模式研讨会在我校召开
2019年10月08日 04时07分09秒

  kk棋牌平台近日,建业集团新业态商业模式研讨会在我校召开。研讨会由河南省高校智库联盟、中国(河南)创新发展研究院、建业新生活集团联合举办,来自河南省委党校、河南省社科院、河南日报社、有关高校、建业集团的近30位专家学者和实际工作者参加会议。研讨会由河南省高校智库联盟理事长、中国(河南)创新发展研究院院长喻新安教授主持,建业集团党委副书记、副总裁代纪玲,建业集团助理总裁吴三民参加会议。

  喻新安院长首先介绍了召开本次研讨会的意义和背景。他说,自2015年6月6日建业集团启动新蓝海战略以来,•●建业集团在经营理念、发展定位、服务目标、业态布局等方面都发生了深刻变化,举办这次研讨会,对进一步深化对建业新蓝海战略的认识和理解,实现建业由地产商向新型生活服务商转变有重要意义。他指出,自3月初开始,课题组对建业集团新蓝海战略的调研已经持续了半年多,期间召开几十个座谈会,对几百位员工进行了访谈,还分别于3月18日、4月24日、4月30日、7月18日举办了四次相关研讨会。通过研讨,我们逐渐明确了调研需要解决的关键问题,系统梳理了建业转型发展的基础与背景、内涵与举措、成效与意义、特点与优势、前景与挑战等,明确了调研报告的整体框架,并聚焦“老胡商道”等多个问题进行了专题讨论。他强调,调研期间提交建业集团主要领导参考的工作建议中,就涉及到建业新业态商业模式问题。这次研讨会的主题聚焦新业态商业模式,就是为了进一步理清新型生活方式的内涵是什么?如何成为新型生活方式服务商?建业新业态商业模式的基本内容是什么?如何顶层设计,精心服务一千万河南人等问题;希望经过研讨,大家在一些基本问题上取得共识,再通过若干轮的讨论,细化成具体的行动方案。

  建业新生活执行总裁蔡斌首先发言,谈了自己的认识和理解。对于建业为什么要启动新蓝海战略转型,他形象地把企业的转型升级比喻为“赛道的转换”,也就是说,如果时代已经发生了变化,企业还在原来的赛道里奔跑,很可能投入越多错误越多,而建业集团新蓝海战略转型就是开辟另外一条新的赛道。他还谈到当今时代发生的两大转变,一个是从注重企业产品和服务转变为注重客户的体验,另一个是从关注产品的生命周期到关注客户的全生命周期的转变;建业新蓝海战略转型就是顺应时代的变化而做出的战略调整,这也是集团转型的意义所在。对于什么是新型生活方式,蔡斌认为可以用三个关键词来概括,就是便捷、尊贵、无感。他认为建业成为新型生活方式服务商,就要精心服务最为核心的业务客户群体,构建时间、空间、功能无盲点的大服务体系,在这个过程中,要分别从2B、2C两端不断探索建业具有竞争力的新业态商业模式。

  建业新生活副总裁张鹏华发言认为,建业之所以提出新蓝海战略转型,是从“根植中原,造福百姓”的价值观出发的,中原百姓的消费需求发生了变化,◆◁•建业提供的服务也必然要相应发生变化。当下,我们面临的突出矛盾是,高体验、高质量、高品质的产品和服务供需不平衡,以及一线城市与二三线城市供需不平衡的问题;建业的使命就是要为中原百姓提供体验好、质量好、品质好的产品和服务,口▲=○▼解决供需不平衡的突出矛盾。当下的关键,是要弄清楚我们究竟提供什么样的产品和服务,也就是业务边界的问题,而要弄清这个问题,需要深入研究究竟什么是新型生活方式。张鹏华从多层次、多维度对什么是新型生活方式做了生动的诠释。

  建业新生活战略投资部副总经理郭永明、建业新生活科技板块战略部咨询顾问宋锐宁、建业新生活旅游有限公司产品总监范良、△中原航投规划研究部经理赵嘉博、建业集团品牌部王薛睿等,也分别发言,谈了各自对建业新业态商业模式的理解。

  建业新蓝海战略调研组成员分别谈了自己的认识和体会。于善甫副教授发言讲到,毫无疑问,建业集团具有打造新业态的独特优势,但自己作为消费者的角度感受到建业新业态仍然存在有待提升的地方,例如产品不够丰富、平台不够活跃、基础执行不到位等;针对这些问题,他提出了提升客户体验感、■□增强客户粘性、丰富产品和服务种类等相关建议。李怀玉研究员发言认为,建业面对时代之变、需求之变、行业之变,必须突破原来的一些传统思维模式,在战略管理、模式布局、差异化产品构建方面要有不同的突破,要不断满足不同客户的消费升级的需求;她提出了建业在未来发展中需要注意和保持发扬的若干方面,包括用政策来引导、用资本来整合、用创新来推动、用文化来提升、用科技来武装、用人才来护航、○▲用情怀来温暖等。豆晓利副教授发言,以90后消费者注重潮流、个性化、超前消费、简单高效等消费特征为例,认为应该根据针对各个新业态所聚焦的客户群体,深度挖掘客户需求,对标行业,开发出有独特竞争优势的产品和服务,注重客户体验,☆△◆▲■让客户产生一次、二次甚至多次购买。刘晓慧副教授发言,提出构建商业模式,要解决四大关键问题,第一要解决的问题是客户想找你;第二要解决的问题是客户如何能够找到你,在什么地方以及何时何地能够找到你;第三要解决的问题是客户找了你之后,还想不想再找你;第四要解决的问题是找了你之后,客户的体验如何。围绕这四大关键问题,她对建业如何构建新业态商业模式提出了相应建议。

  来自省委党校、省社科院、河南日报的专家分别发表了看法。省委党校田文富教授,从河南城镇化发展的区域特征角度,提出建业新业态布局要充分考虑河南不同区域的区位特征、人口特征、产业特征,要围绕重点城市、重点区域、重点人群、重点产品进行布局,也就是不求四面开花,但求一枝独秀,把一个东西做好、做优,用重点带动、牵动企业整体发展。省社科院武文超博士发言认为,建业新蓝海战略转型主要体现在平台优势、客户优势、资源优势三个方面,要聚焦这三大优势寻找战略转型的方向,具体可以从对新型生活方式的理解中寻找、从对社会发展趋势的判断中寻找、从发达城市的现有模式中寻找等多种手段,寻找适合自己的战略转型方向。省社科院李斌博士发言,对建业如何构建一套有数据支撑的新型生活方式服务商的评价标准体系,提出了自己的看法,他认为这个评价标准体系既不能是纯粹的自上而下,又不能是服务商自己描绘出来的,是需要自上而下和自下而上结合的,说得具体一点,就是需要通过精准的客户画像真正了解客户的需求是什么,★▽…◇在这个基础上才能制定新型生活方式服务商的评价标准体系,对于建业来说,就是要对精心服务的一千万的客户进行精准画像。河南日报社理论部副主任刘玉梅发言认为,怎样成为新型生活方式的服务商,首先要弄清楚客户对新型生活方式的要求是什么,其次要明白建业能够做什么,当前建业布局的新业态板块如现代农业等都是非常有前景、非常有市场的业务板块。

  建业集团党委副书记、副总裁代纪玲,建业集团助理总裁吴三民分别发言。代纪玲肯定了本次研讨会的特殊价值,就是使企业在平日“低头拉车”的同时,也能够抬头看路,在新蓝海战略进行到一定阶段的时候适时进行总结和梳理,具有非常现实的指导意义。她强调,建业的“新”应该和时代的“新”结合起来,要引领时代、引领行业、引领消费,同时也要清醒的认识到,▪️•★建业的“新业态商业模式”还远未形成,在产品打磨、服务意识等方面都还需要再实践、再探索、再提升。▼▼▽●▽●吴三民发言强调,首先,要分析建业集团为什么要转型,•☆■▲一定是大环境、消费需求、社会需求等发生了变化,同时,新蓝战战略转型一定是整体推进又分层次进行的,需要理清楚其层次和架构,新生活板块既要有自己独立的战略,还要考虑到整个集团大的战略转型体系;其次,如何理解新型生活方式,新型生活方式应该是智慧的、品质的、人文的生活方式;第三,如何看待新蓝海战略转型,要脚踏大地,了解自己的资源优势是什么,能不能转型,转型的方向是什么,要仰望天空,观察未来的趋势变化是什么,要胸怀梦想,明确自己的价值观和主张是什么。

  喻新安院长对会议做了简要总结。他认为,建业新蓝海战略转型的指向,是从地产商转向新型生活服务商;转型路径,是丰富、完善和拓展新的业态,以满足客户更加丰富和多元的消费需求;终极目标,是精心服务1000万河南人。他强调,新蓝海战略转型能否成功,关键在于能否逐步探索和形成有建业特色的新业态商业模式。他说,探索形成地产企业新业态商业模式,还没有成功的先例,具有很大的挑战性和不确定性,这正是我们关注和研究的价值所在。他说,今天的研讨仅仅是开始,希望通过不断的思考,总结实践经验,形成比较系统的认识,反过来指导实践。他说,精心服务1000万河南人,要从精心服务5万人、10万人开始尝试,期望能在讨论和研究的基础上,勾画出新业态商业模式的基本图谱,拿出具体的可操作性的工作方案,并在一定范围付诸实施。



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